1. Proceso de compra o contratación
Al hacer clic en el botón “Finalizar compra” de la web, el cliente se compromete a realizar el pago de la mercancía y los gastos de envío mediante la forma de pago elegida.
Una vez recibido el pago, se preparará el pedido en un plazo no superior a 48 horas y se procederá al envío mediante agencia de transporte.
2. Confirmación del pedido
Una vez finalizado el pedido en la web, se enviará un email de confirmación a la dirección de email proporcionada por el cliente donde constará todos los detalles del pedido.
3. Condiciones de entrega de los pedidos
La entrega de los pedidos tiene un plazo estimado de 3/4 días laborables, por mensajería y en la dirección y titular facilitada en el proceso de compra. Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los paquetes y las anomalías por daño en el material o no correspondencia con el albarán de entrega.
4. Formas de pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:
Tarjeta de crédito: Utilizamos un sistema de pago con tarjeta de crédito totalmente seguro para Visa y Mastercard, para asegurarnos la confidencialidad de los datos de nuestros clientes y evitar posibles compras fraudulentas. Los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red.
Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos de Todocultivo.net. Sólo se utilizan en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de nuestra entidad financiera, a través de su pasarela de pago seguro.
Para pagar el pedido la entidad financiera le solicitará los datos de su tarjeta (número, titular y el código CVV de la tarjeta) y una verificación de seguridad. Una vez confirmado el pago se procederá a preparar el pedido, para su posterior expedición.
Transferencia bancaria: Si has escogido como método de pago transferencia bancaria, al finalizar la solicitud del pedido, recibirás un correo electrónico con el importe total del pedido y el número de cuenta para realizar la transferencia.
En la transferencia deberás indicar el número de pedido que viene en el correo electrónico de solicitud de pedido.Pondremos el pedido en curso tras la confirmación del pago. Una vez veamos reflejado el pago, pondremos el pedido en curso.
Si quiere enviarnos el justificante de transferencia por correo electrónico (info@viverosanjomar.com) agilizaremos la puesta en marcha del pedido y su envió.
5.Envío y Gastos de envío de los pedidos
Sólo realizamos envíos a España (peninsular).Parapedidos desde las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, así como a cualquier lugar del resto del mundo pueden consultarnos los gastos de envío al correo electrónico info@viverosanjomar.com.
Los gastos de envío corren por cuenta del cliente y dependen del peso del pedido y el destino. A la hora de finalizar el pedido la web mostrará su precio. Los gastos de envío incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
6. Precio
Todos los precios se indican en euros y no incluyen el IVA que se añade al finalizar el proceso de compra.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
7. Devoluciones
A partir de la recepción del pedido, el comprador tiene un plazo máximo de 14 días naturales para devolver el producto notificándolo por correo electrónico a info@viverosanjomar.com. El cliente correrá con los gastos del envío siempre que la devolución se efectúe por causas no imputables a Viveros Anjomar. La devolución se permitirá siempre que el producto está en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Si la devolución se realiza por cualquier causa que pueda ser imputada a Viveros Anjomar,la empresa correrá con los gastos de envío y se sustituirá el producto o se le devolverán todos los pagos recibidos.